VANLIGA FRÅGOR OM KLÄDER
Var är kläderna tillverkade?
Våra kläder är tillverkade i Litauen och de vävda plaggen är tillverkade i Portugal.
Är det kammad bomull?
Ja. Kammad bomull ger långa, starka bomullsfibrer och har en hög kvalitet.
Är knappar och andra metalldetaljer nickelfria?
Ja
Vilket material består tråden (klädsömnaden) av?
100% polyester.
Krymper plaggen?
Plaggen är märkta med max 5% krympning men oftast krymper plaggen ingenting alls.
Håller plaggen färgen?
Elastanet i plaggen gör att färgen håller mycket bra. Dock skall man tänka på att man inte skall hänga ut plagg i direkt solsken för då kan plagg blekas (detta gäller naturligtvis de flesta plagg). Häng dem ut och in om de hängs ute.
Varför ej torktumla?
Plagg med elastan, som våra, är känsliga för hög värme, det skadar den stretchiga elsatanfibern. Att torktumla sliter också mycket på plagget och genom att dra ner på torktumlande spar vi även energi.
Vad händer om man tvättar plaggen i 60 grader?
Antagligen ingenting. Dock slits kläder och tryck mer i högre gradantal. Men kläderna blir rena även i 40 grader och det spar dessutom energi.
Om jag handlar och några plagg är restade så att min beställning levereras i omgångar får jag då betala frakt flera gånger?
Nej det är bara en fraktavgift per order.
Kommer plaggen att ta slut? Kommer det nyheter?
Det finns inte obegränsat av plaggen och de kan mycket väl komma att ta slut. Vi har vissa möjligheter till omköp men inte på alla plagg. En del nyhetsplagg dyker upp under säsongen – håll utkik på hemsidan!
Är kläderna stora eller små?
Alla våra jerseyplagg är gjorda i 92% bomull och 8 % elastan vilket gör att det är mycket stretch i dem. Vissa plagg har en tajt passform och vissa plagg har en mer lös passform. Generellt är våra kläder snarare mindre än större, så tvekar ni mellan två storlekar råder vi er att ta den större. Det är dock viktigt att ni läser informationen om varje plagg och dess specifika passform för att ni skall få rätt storlek till er själva eller ert barn. Vi får många frågor om vuxenplaggen. Är de verkligen små i storleken. Svaret är nej. En S hos oss är en S till en vuxen kvinna som kanske är 35 och har fått två barn, inte S till en 16-åring. :-)
Är era kläder ÖKO märkta?
Kan man ändra i sin order?
Ja inom 24 timmar från det att man fått sin orderbekräftelse. Om du ha betalat order med kort kan du inte ändra den.
Hur får jag svar på andra frågor än de som finns i FAQ?
Vänd dig till vår kundtjänst info@houseoflola.se
Hur lång leveranstid kan jag förvänta mig?
Om det inte står någon annan information i din orderbekräftelse så skickas plaggen från lagret inom 7-10 dagar från beställningsdatumet.
Hur kommer jag i kontakt med min säljare?
Om du lagt en order finns säljaren mailadress i orderbekräftelsen. Annars så kontakta vår kundtjänst info@houseoflola.se
Måste jag ha en visning för at kunna beställa Huse of Lola kläder?
Nej du kan beställa direkt av din säljare eller i vår webshop. Men det allra mysigaste sättet att handla är att samla sina vänner och låta en av våra fina säljare komma och visa kläderna så att ni kanske plaggen live, prova på plats och umgås. Och fika förstås! :) Läs mer om att vara värdinna här.
